Responsable
Instituto de Salud Alianzas, A.C. (Optilife + Fundación Alianzas), con domicilio en 9 Aldama esq. #908, Col. Morelos, C.P. 87050, Ciudad Victoria, Tamaulipas, es responsable del tratamiento de sus datos personales. Contacto: [email protected], teléfono 834 524 2809.
Datos que tratamos
- Identificación y contacto: nombre, fecha de nacimiento, teléfono y WhatsApp, correo, ciudad.
- Datos de salud, que son datos sensibles: motivo de consulta, antecedentes, diagnósticos, estudios, recetas y tratamientos.
- Datos de pago y facturación cuando compra o paga un servicio.
- De menores de edad, con la autorización de su madre, padre o tutor, y los datos de contacto de este.
- Imagen, solo cuando usted lo autoriza por separado.
Para qué los usamos
Finalidades necesarias: agendar, confirmar y recordarle sus citas; atenderle y elaborar su expediente clínico; entregarle resultados, recetas y lentes; cobrar y facturar; darle seguimiento a su tratamiento; atender sus solicitudes.
Finalidades adicionales: invitarle a promociones, jornadas y al Club Optilife; enviarle encuestas de satisfacción; y, si lo autoriza, usar su imagen en redes y publicidad. Puede negarse a estas finalidades en cualquier momento escribiendo a [email protected] o respondiendo "BAJA" por WhatsApp, sin que eso afecte su atención.
Consentimiento para datos de salud
Al agendar o enviar un formulario, usted acepta que tratemos sus datos de salud para las finalidades necesarias de este aviso.
Con quién los compartimos
No vendemos ni compartimos sus datos con terceros para sus propios fines. Nos apoyamos en proveedores que los tratan por nuestra cuenta y con medidas de seguridad: alojamiento y base de datos (Google Cloud / Firebase), mensajería de WhatsApp Business, pagos con tarjeta (Stripe) y envío de correos. Solo compartimos datos con autoridades cuando la ley lo exige.
Sus derechos
Usted puede acceder a sus datos, rectificarlos, cancelarlos u oponerse a su uso (derechos ARCO), así como revocar su consentimiento, enviando una solicitud a [email protected] con su nombre, un medio para responderle, una identificación y la descripción de lo que solicita. Le responderemos en los plazos que marca la ley. El expediente clínico se conserva por el tiempo que exige la norma oficial aplicable.
Cookies y medición
Esta página usa cookies y herramientas de medición (como Google Analytics y Meta) para saber cómo se usa y mejorarla. Puede desactivarlas desde la configuración de su navegador.
Cambios a este aviso
Publicaremos cualquier cambio en esta misma página. Si considera que su derecho a la protección de datos ha sido vulnerado, puede acudir a la autoridad competente en materia de protección de datos personales.